大愛照護服務集團

護理的價值是什麼？

從學生時代到進入職場工作，我請教過許多人，每個人的答案都不一樣，這個疑問攸關自己的工作價值觀，一直是我尋找的答案。

我服務的主要照顧無法脫離呼吸器的病人，對象有慢性病長者、意外導致腦出血、癌症末期病人等等，在照顧病人時，有開心、有無奈，有難過也有感動，每日的護理工作都充滿挑戰。

由主治醫師邀請家屬開一場家庭會議，共同討論病人拔管後仍面臨呼吸衰竭等危急狀況，是否要再做積極侵入性治療，抑或是決定採取安寧緩和醫療，讓病人舒適最大化。

準備開家庭會議前，學姊請我準備「不施行心肺復甦術同意書」，家屬若決定不 積極急救，就把這張表單給家屬簽名。我向學長姊請教臨床工作經驗，觀察主治醫師如何與家屬互動，我逐漸對於家屬有更多同理心，也更知道如何與家屬討論的方法，最終引導家屬做出「家屬安心、病人心安」的決定，這是我在工作上很大的成就感。

曾有癌末阿嬤的女兒在開會後仍無法做出醫療決策，我先安撫女兒焦慮的心情，告訴她並不是一定會遇到急救狀況，這只是一個開啟對話的起點，鼓勵女兒與阿嬤訴說彼此的想法。阿嬤心中已經有決定，希望不要再急救，但女兒一開始無法接受，我鼓勵女兒可以跟阿嬤說自己不捨的原因，阿嬤也要多表達自己生病以來的感受。經過多次會客的討論後，女兒同意阿嬤的選擇，並且告訴我：「以前我都不敢跟阿嬤談死亡，但這次這樣討論讓我們知道對方在想什麼，這樣子討論讓我能夠有所準備，感謝你們的幫忙。」對於我來說，每次參與這樣的過程，都是一種對生命的學習，也是自身專業的成長。

從踏入臨床到現在，照顧過約五十個病人，從他們身上我學到了如何照護身體疾 病及關懷心靈層面，一點一滴逐漸讓我成長成一位護理師，也藉由同理病人及家屬後，尊重每一位的想法及決定，使我提供具有人文的護理。「護理的價值是什麼？」我想我的答案是：守護每一位需要幫助的人，同理每一個不同的聲音，溫暖每一個生命。